Termini & Condizioni

Le presenti Condizioni Generali contengono obblighi legali. When in Bucharest ti invita a leggerle attentamente e a contattarci per iscritto per qualsiasi domanda relativa al loro contenuto. Tutte le prenotazioni effettuate con When in Bucharest sono effettuate e accettate in conformità alle presenti Condizioni Generali.

Tutte le prenotazioni effettuate tramite www.wheninbucharest.com, via email, telefono o WhatsApp sono soggette a queste Condizioni Generali. Quando un Cliente effettua una prenotazione per un tour o un’attività, si presume che abbia accettato queste Condizioni Generali a nome di tutte le persone incluse nella prenotazione. Utilizzando www.wheninbucharest.com per effettuare una prenotazione, riconosci inoltre di aver letto e accettato la nostra Informativa sulla Privacy, che spiega come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti.

Utilizzando www.wheninbucharest.com o prenotando tramite email, telefono o WhatsApp, il Cliente conferma l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica o variazione delle presenti Condizioni Generali sarà accettata se non espressamente concordata per iscritto da When in Bucharest.

Sicurezza Personale

Ogni Cliente è responsabile della propria sicurezza in ogni momento. Accettando di partecipare a un tour o a un’attività, tutti i Clienti si impegnano a seguire le istruzioni di sicurezza fornite dalla Guida e a prestare la dovuta attenzione durante gli spostamenti e le attività del tour.

Incidenti o Perdite

When in Bucharest non può essere ritenuta responsabile per incidenti che si verificano durante il tour o l’attività. Ti consigliamo di prestare attenzione ai tuoi effetti personali. When in Bucharest non sarà responsabile per disagi, ritardi, furti, perdite, danni, né per perdite dirette o indirette, di qualsiasi tipo e causa.

Comportamento e Sicurezza dei Clienti

When in Bucharest si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione a un tour se le circostanze possono compromettere la sicurezza del tour, della Guida o degli altri Clienti. When in Bucharest si riserva inoltre il diritto di escludere qualsiasi persona da un tour o attività se, a giudizio ragionevole della Guida, il comportamento dell’individuo risulta pericoloso, offensivo o di disturbo per gli altri Clienti.

Itinerario del Tour

Per garantire un servizio di alta qualità e un’esperienza eccellente, When in Bucharest si riserva il diritto di modificare gli itinerari suggeriti in caso di necessità, comprese, ma non limitate a: condizioni meteorologiche, festività nazionali, grandi eventi locali, giorni di chiusura di musei, monumenti o ristoranti, scioperi, interruzioni di servizio da parte di fornitori terzi o preferenze e interessi dei Clienti.

Qualora fosse necessario apportare modifiche, faremo ogni sforzo ragionevole per fornire alternative di pari livello, mantenendo la qualità e lo spirito dell’itinerario originariamente presentato.

Politica di Cancellazione

Le cancellazioni da parte del Cliente devono essere effettuate per iscritto via email a office@wheninbucharest.com prima della data del tour. Risponderemo e confermeremo la ricezione della cancellazione via email.

La data in cui viene effettuata la cancellazione determina il rimborso secondo la nostra politica di cancellazione:

  • Per le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima dell’orario previsto di inizio del tour, verrà rimborsato il 100% dell’importo pagato.

  • Per le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell’orario previsto di inizio del tour, non sarà previsto alcun rimborso.

In caso di cancellazione del tour da parte di When in Bucharest per condizioni meteorologiche o altre circostanze impreviste, il Cliente può scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Riprenotare il tour in un’altra data disponibile; OPPURE

  • Ricevere un rimborso completo dell’importo pagato; OPPURE

  • Ricevere un credito da utilizzare per un altro tour offerto dalla nostra società.

Grazie per contattarci per qualsiasi domanda sulla nostra politica di cancellazione.

Condizioni Mediche

Si prega di notare che i Clienti con limitazioni fisiche (inclusi, ma non limitati a, problemi alle ginocchia o mobilità ridotta) o condizioni mediche che potrebbero influenzare la partecipazione al tour devono informarci al momento della prenotazione. Informandoci in anticipo, potremo adattare l’itinerario e garantire la migliore esperienza possibile. La mancata comunicazione può comportare una partecipazione limitata o l’esclusione da determinate attività, a discrezione della Guida.

Fotografie

When in Bucharest si riserva il diritto di scattare fotografie durante i tour e le attività, comprese fotografie dei Clienti partecipanti. When in Bucharest si riserva il diritto di utilizzare tali fotografie a fini promozionali senza compenso o preavviso. Per il nostro sito web, richiediamo fotografie direttamente ai partecipanti o il loro permesso prima di utilizzare immagini scattate durante il tour.

Se non sei d’accordo con l’utilizzo di una fotografia che ti ritrae nei nostri materiali, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto. Nel caso dei media elettronici (sito web), l’immagine sarà rimossa rapidamente. Nei materiali stampati, la fotografia non sarà più utilizzata nelle future stampe.

Nome del Marchio

“When in Bucharest” è un marchio gestito da AB TEAM TOUR SRL, una società con sede a Bucarest, Romania, registrata presso il Registro delle Imprese di Bucarest con il numero J40/12981/30.09.2019, e identificata ai fini fiscali con il CUI 41700850. AB TEAM TOUR SRL fornisce servizi di visite guidate private a Bucarest con il marchio “When in Bucharest”.